Política de privacitat

Informació sobre el tractament de dades personals, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. Darrera actualització: 18 de setembre de 2026.

Qui és el responsable del tractament

Amb quina finalitat tractem les seves dades

Tractem les dades personals per a la nostra activitat de mediació d'assegurances: analitzar les necessitats de cobertura, obtenir i comparar ofertes d'entitats asseguradores, gestionar la contractació i la renovació de les pòlisses, assistir el client en la tramitació de sinistres i atendre les consultes que se'ns adrecen.

Amb quina base jurídica

• L'execució del contracte de mediació i de les mesures precontractuals sol·licitades (article 6.1.b del RGPD).
• El compliment d'obligacions legals que ens són aplicables, en especial les derivades del Reial decret llei 3/2020 i de la normativa de prevenció del blanqueig de capitals (article 6.1.c).
• El seu consentiment, quan ens el demanem expressament per a un tractament concret (article 6.1.a).
• El nostre interès legítim a atendre les consultes que ens fa arribar i a mantenir la relació comercial (article 6.1.f).

A qui comuniquem les dades

A les entitats asseguradores i reasseguradores necessàries per gestionar les cobertures sol·licitades, i als tercers als quals estiguem obligats legalment (administracions públiques, jutjats i tribunals, òrgans de supervisió). També poden accedir-hi els nostres proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament, amb el contracte previst a l'article 28 del RGPD.

No es fan transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Si en algun moment se'n fessin, s'informaria prèviament l'interessat i s'aplicarien les garanties del capítol V del RGPD.

Durant quant de temps les conservem

Les dades personals es conserven mentre es mantingui la relació contractual o comercial i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals aplicables i per atendre les possibles responsabilitats derivades del tractament. Un cop transcorreguts, se suprimeixen.

Quins drets té i com exercir-los

Pot exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a dpd@lago-assessors.com o a l'adreça postal indicada més amunt, acreditant la seva identitat. També pot retirar en qualsevol moment el consentiment que hagi prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Si considera que no hem atès correctament els seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Dades que ens facilita d'altres persones

Quan ens faciliti dades de terceres persones (per exemple, altres assegurats o beneficiaris), cal que les hagi informat prèviament del contingut d'aquesta política.

Aquest lloc web

Aquest lloc web és informatiu: no hi ha cap formulari de recollida de dades ni cap procés de contractació en línia. El contacte es fa per telèfon, correu electrònic o els canals que s'hi indiquen, i les dades que ens faci arribar per aquests mitjans es tracten segons aquesta política.

L'ús de galetes i tecnologies similars s'explica a la política de galetes.

Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, d'acord amb l'article 32 del RGPD.